« Le nom d'utilisateur ou le mot de passe saisi n'existe pas »

Le nom d'utilisateur ou le mot de passe utilisé est incorrect. Assurez-vous de saisir les informations de connexion correctes. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, sélectionnez l'option « Réinitialiser le mot de passe » et vous recevrez un courriel contenant des instructions sur la réinitialisation de votre mot de passe. Si vous rencontrez toujours des problèmes après la réinitialisation du mot de passe, veuillez envoyer un courriel au service à la clientèle ou utiliser le clavardage en direct sur le site Web.

« Établissement de la connexion au serveur »

Le serveur peut être temporairement indisponible. Veuillez réessayer dans quelques minutes. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, veuillez envoyer un courriel au service à la clientèle ou utiliser le clavardage en direct pour parler à un agent du service à la clientèle.

« Pour des raisons de sécurité, votre compte a été temporairement suspendu. »

Vous avez peut-être demandé la fermeture de votre compte dans le passé, votre compte peut être désactivé ou vous avez peut-être demandé une période d'auto-exclusion qui n'a pas encore expiré.